نظر به حساسیت تجهیزات مصرف‌کننده، اکیداً توصیه می‌شود تا عملیات نصب و راه‌اندازی دستگاه‌ها، توسط تکنیسین ماهر صورت پذیرد؛ اکثر دستگاه‌های تا توان 3 کیلوولت‌آمپر به صورت Plug & Play بوده و استفاده از آنها بدون نیاز به نصب، توسط کاربر نهایی می‌تواند صورت پذیرد؛ اما در خصوص دستگاه‌های با توان بالاتر و همچنین دستگاه‌هایی که دارای باتری خارجی (External) هستند، این‌گونه نبوده و نیاز است تا عملیات نصب و راه‌اندازی، توسط تکنیسین آموزش دیده صورت پذیرد. خدمات نصب و راه‌اندازی کالاهای خریداری شده از شرکت فیام صنعت در تمام نقاط کشور برای بار اول به صورت کاملاً رایگان با حضور تکنیسین متخصص در محل مشتری برای دستگاه‌هایی که امکان نصب آسان (Plug & Play) را ندارند ارائه می‌گردد.
پس از خرید و تحویل دستگاه، افدامات زیر برای نصب دستگاه باید صورت پذیرد:
1- انجام هماهنگی با واحد خدمات پس از فروش جهت نصب از طریق تماس با شماره تلفن 207-20-860-021 به منظور اعزام تکنیسین نصب و راه‌اندازی (این هماهنگی می‌تواند توسط کارشناس فروش انجام پذیرد)
2- حضور تکنیسین در محل نصب، بازدید و اعمال شرایط اولیه لازم جهت نصب صحیح دستگاه
3- نصب باتری‌ها (در صورت External بودن) و کابل‌های ارتباطی باتری، دستگاه و تابلو برق
4- راه‌اندازی دستگاه و اعمال تنظیمات اولیه متناسب با شرایط مشتری و تست کامل دستگاه
5- تحویل دستگاه راه‌اندازی شده به مشتری
6- ارائه آموزش اولیه لازم در مورد نحوه استفاده و خطاهای احتمالی به مشتری
7- تکمیل فرم گزارش کار با درج مشخصات کامل دستگاه و باتری‌ها
کلیه مراحل نصب و راه‌اندازی، آموزش اولیه و ایاب و ذهاب پرسنل فنی رایگان می‌باشند.
هزینه حمل و نقل دستگاه، کابل‌های رابط ورودی و خروجی (مابین دستگاه و تابلو برق) برعهده مشتری می‌باشد.
توصیه می‌شود به منظور جابه‌جایی و نقل مکان دستگاه، حتماً از تکنیسین متخصص کمک گرفته شود؛ جابه‌جایی و نصب مجدد، مشمول هزینه خواهد بود.
