خدمات

قرارداد سرویس و نگهداری

به این مطلب امتیاز بدهید

قرارداد سرویس و نگهداری

 به منظور بهترین کاراآیی دستگا ههای الکترونیکی و سیستم های صنعتی و همچنین یو پی اس و برای جلوگیری از به وجود آمدن مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری سیستم های موجود و برای پیشگیری از خرابی دستگاه یو پی اس و مشکلات مربوط به تعمیرات آن و نداشتن سیستم برق اضطراری در زمان تعمیر بهترین روش برای جلوگیری از موارد موجود سرویس دوره ای سیستم های یو پی اس می باشد

بخش خدمات پس از فروش شرکت فیام صنعت به عنوان یکی از بازوهای قدرتمند شرکت نقش بسیار کلیدی در برآورده نمودن خواسته های مشتریان در زمینه خدمات، نصب و تهیه دستگاههای فروخته شده به مشتریان را  دارد. که در نهایت فعالیت های این بخش تاثیر مستقیم در نام آور شدن شرکت داشته و خواهد داشت. یکی از اهداف مهم خدمات پس از فروش شرکت فیام صنعت کم کردن زمان سرویس دهی به مشتریان در راستای بالا بردن رضایت آنها می باشد و به منظور دستیابی به این هدف بزرگ راهکارهای مختلفی ترسیم و انجام گردیده است. و در همین راستا بهترین امکانات را با توجه به ویژگی های مشتری و نیازهای قبل و بعد از فروش از قبیل آموزش کامل محصولات مشاوره قبل از خرید دستگاه یو پی اس و گارانتی محصولات به مدت سه سال ارائه می نماید.

برخی از خدمات و سرویس های قابل ارائه توسط شرکت فیام صنعت

۱) ارائه خدمات سرویس نگهداری در سریع ترین زمان ممکن به مشتریان در سطح ایران

۲) ارائه خدمات گارانتی محصولات در طول دوره

۳) برگزاری دوره های آموزشی برای کارکنانت اداره جات و سازمان ها و کارخانجات  به درخواست مشتری

۴) ارتباط دائم با مصرف کنندگان محصولات شرکت به صورت آن لاین و 24 ساعته

۵) ثبت سوابق و بایگانی اطلاعات مشتریان برای روزهای آتی  ۶) نصب یو پی اس امانی در طول مدت تهیه دستگاه  تا توان 20 KVA

شرکت فیام صنعت  آماده عقد قراردادهای سرویس نگهداری با بهترین خدمات قابل ارائه طبق تعرفه های زیر می باشد. سطح خدمات شرکت در ارائه خدمات از سطح 1 شروع می شود. جهت دریافت اطلاعات تکمیلی در خصوص قراردادهای سرویس نگهداری و مشتریان تحت قرارداد و نحوه خدمات رسانی مراتب درخواست را به این شرکت منعکس فرمائید.

 

مشاوره فنی

به این مطلب امتیاز بدهید

این واحد با هدف ارتقاء بخشیدن به کیفیت فعالیتهای فنی و مهندسی به عنوان بازوی شرکت دررابطه باارائه خدمات بهترتاسیس گردیده است تا بستری مناسب را جهت بررسی فنی – علمی مسائل و مشکلات و به صورت کاملا کاربردی و عملیاتی با پشتوانه شبکه گسترده­ای از اساتید، متخصصین صنعتی و مراکز آزمایشگاهی و کارگاهی در بطنی کاملاً نظامند مهیا سازد تا هنگام بروز مشکل، مشتریان به مشاورین کارآموز مراجعه نموده و به سهولت به دفع و درمان مشکلات فنی خود اقدام نمایند.

 

خدمات گارانتی

خدمات گارانتی
5 (100%) 1 vote

خدمات گارانتیABCDE
دوره گارانتی ( به ماه )۳۶۲۴۲۴۱۲۱۲
فاصله زمانی بین اعلان خرابی توسط مشتری و ورود تکنیسین مربوطه به محل (به ساعت)۶۱۲۲۴۳۶۷۲
تعداد روزهای خدمات رسانی در هفته۷۷۶۶۶
ساعات خدمات رسانی در شبانه روز۰-۲۴۸-۲۰۸-۱۶۸-۱۶۸-۱۶
فاصله بین بازدیدهای دوره ای در زمان گارانتی (به ماه)۲۳۴۶۶
تعویض مجانی UPS شرکت در دفتر اصلی نمایندگی در زمان گارانتیtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتری
نصب مجانی UPSتعویض شده در زمان گارانتیtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتری
تعمیر مجانی UPS 3KVA ویا کوچکتر کلاس در دفتر اصلی نمایندگی در زمان گارانتیtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتری
تعمیر مجانی UPSهای بزرگتر از ۳KVA و تمام UPSهای کلاس در محل مشتری در زمان گارانتیtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتری
تامین مجانی تمام قطعات یدکی در زمان گارانتیtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتری
۲۰درصد تخفیف برای باتریهای خارج از گارانتی در زمان گارانتی تجهیزاتtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتری
ایاب و ذهاب مجانی متخصص در زمان گارانتیtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتری
قابلیت تمدید گارانتی با هزینۀ اندک برای دوره های بعدی تا یک سال برای هفت بارtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتریtick green خدمات گارانتی | یو پی اس | باتری

طراحی و اجرا پروژه

به این مطلب امتیاز بدهید


شرکت مهندسی فیام صنعت با در اختیار داشتن متخصصین ورزیده در بخشهای اتوماسیون صنعتی ، قدرت ، الکترونیک آمادگی دارد در زمینه مشاوره ، راه اندازی ، نظارت و اجراء در کلیه پروژه های و ارائه خدمات فنی و مهندسی در بهره برداری مطلوب از تأسیسات برق اضطراری آن مجموعه و نظارت بر پروژه های توسعه مورد نظر با آن سازمان محترم همکاری نماید .
شرح مختصری از فعالیت های این شرکت به شرح ذیل می باشد :
طراحی و ساخت انواع تابلو های برق یوپی اس ، با رعایت کلیه اصول و استانداردهای ISO 9002 و استانداردهای ملی ایران .
مشاور و مجری تأسیسات برق اضطراری کارخانجات وموسسات و همچنین پروژه های اتوماسیون
طراحی ،نظارت و اجراء سیستمهای روشنایی معابر ( با استفاده از سیستم های خورشیدی ).
طراحی و اجرای نور پردازی با استفاده از لامپهای LED و سیستم های خورشیدی.

نرم افزارهای تخصصی یوپی اس

نرم افزارهای تخصصی یوپی اس
5 (100%) 1 vote


با مختل شدن برق شهر، کدامیک از UPS ها توان جبران این نقص را دارند ؟

یکی از فاکتورهای کلیدی در افزایش سطح کیفیت سرویس های موجود در مراکز داده و شبکه های کامپیوتری، مانیتورینگ مداوم کلیه اجزا و زیر ساخت های شبکه می باشد. اهمیت نرم افزارهای مانیتورینگ، در هنگام بروز اختلال برای سرویس های حیاتی در شبکه های کامپیوتری بیشتر درک می گردد. بروز برخی اختلالات در شبکه، منجر به وارد شدن صدمات جبران ناپذیری به تجهیزات می گردد. نظارت مداوم و بدون وقفه از مهمترین فاکتورهای کنترل پایداری شبکه های کامپیوتری و مراکز داده می باشد. از مهمترین عوامل پایداری شبکه های کامپیوتری، استفاده از UPS ها می باشد . برای اطلاع از سلامت UPS ها و اطمینان از اینکه در مواقع اضطراری می توانند برق مورد نیاز تجهیزات شبکه را تامین نمایند، باید بطور مداوم نظارت شوند. بدلیل اهمیت UPS ها در شبکه های کامپیوتری، سیستم بینا بخش ویژه ای را به این موضوع اختصاص داده است . بینا می تواند انواع UPS ها با مارکها و برند های مختلف را مانیتور نموده و کنترل نماید.

پروتکل ارتباطی بینا با UPS ها

 سیستم مانیتورینگ برای ارتباط با UPS از پروتکل SNMP (Simple Network Management Protocol) استفاده می کند. UPSهای امروزی اکثرا دارای کارت SNMP هستند که این کارت دارای یک خروجی RG45 برای اتصال به شبکه می باشد. سیستم مانیتورینگ توسط این درگاه تمامی اطلاعات لازم برای نظارت بر UPS را دریافت نموده و همچنین از طریق همین درگاه می تواند دستورات کارشناس را به UPS منتقل نماید. در صورتی که یو پی اس دارای خروجی RG45 نباشد،به احتمال زیاد دارای پورت سریال یا RS232 می باشد. در این صورت برای اتصال یو پی اس به شبکه باید از مبدل کوچکی ( Serial to Ethernet ) که درگاه سریال را به درگاه شبکه تبدیل می کند،استفاده شود .

قابلیت های ماژول مانیتورینگ UPS

از جمله خصوصیات مهمی که مانیتور UPS قادر به نظارت و کنترل بر آنها است می توان به موارد زیر اشاره کرد:

  • تعیین حداقل شارژ باتری مجاز
  • تعیین حداکثر بار مجاز
  • تعیین حداکثر دمای مجاز UPS
  • اعلام بروز خطا در UPS
  • تشخیص وجود بار اضافی روی UPS
  • اعلام زمان اتمام شارژ باتری
  • تشخیص تضعیف شدن باطری
  • اعلام تضعیف ولتاژ در ورودی و خروجی UPS
  • اعلام نرمال نبودن ورودی و تامین خروجی از باتری

گزارشات مانیتورینگ UPS

بینا ، گزارشات متنوع و کاملی از نحوه عملکرد UPS ها در اختیار مدیران و کارشناسان قرار می دهد. این گزارشات هم بصورت لحظه ای (Online) و هم در بازه های زمانی مختلف قابل مشاهده هستند. برخی از این گزارشات در زیر آمده است :

  • گزارش وضعیت لحظه ای یو پی اس ها

در این گزارش میزان شارژ باطری و همچنین مقدار بار روی هر یو پی اس بصورت لحظه ای نمایش داده می شود.

  • گزارش وضعیت یو پی اس

در این گزارش پارامتر های اصلی کارکرد یو پی اس ها بصورت عددی نمایش داده می شود.

  • گزارش Log های ثبت شده

در بسیاری موارد کارشناس به اطلاعات کاملی از همه پارامترهای مهم یو پی اس نیاز دارد. در گزارش لاگ های ثبت شده بینا همه اطلاعات خوانده شده از UPS با ذکر تاریخ و ساعت نمایش داده می شود. مانند فرکانس ورودی یا خروجی یا درجه حرارت داخلی .


تلفن تماس مستقیم